2. সর্বশেষ সংবাদ
3. আইফোন অর্ডারে হাতে এলো সাবান

আইফোন অর্ডারে হাতে এলো সাবান

1. প্রকাশিত : August, 21, 2019, 11:39 am

স্ন্যাপডিলে অফার দেখে আইফোন অর্ডার করেছিলেন পারভিন শর্মা। সময় মতোও ডেলিভারিও এসেছিল। কিন্তু বাক্স খুলতেই অবাক করা কান্ড। আইফোনের বদলে বাক্সে সাবান।

এরপর স্ন্যাপডিলে বার বার অভিযোগ জানিয়েও সুরাহা পাননি পারভিন। অবশেষে ভোক্তা অধিকার সংস্থায় অভিযোগ করেন।

ঘটনার প্রায় দুই বছর পর মিলল বিচার। সম্প্রতি পারভিনের হাতে ১ লাখ টাকা ক্ষতিপূরণ তুলে দিতে নির্দেশ দিয়েছে ভোক্তা অধিকার সংস্থা।

পারভিন জানান, ৪ মার্চ ২০১৭ সালে স্ন্যাপডিলে আইফোন অর্ডার করেন। তখনই পেমেন্টও করে দেন তিনি। এর ঠিক দুই দিন পর তাঁর হাতে ডেলিভারি এসে পৌঁছয়। বাক্সটি দেখেই সন্দেহ হয় তাঁর। বাক্স খুলতেই দেখা যায়, ফোনের বদলে বাক্সে ভরা একটি সাবান। এর পরেই রিটার্ন ও রিফান্ডের জন্য স্ন্যাপডিলে-এর সাইটে আবেদন করেন তিনি। কাস্টমার কেয়ারেও ফোন করেন।

কিন্তু স্ন্যাপডিলের পক্ষ কোনও সহযোগিতা করা হয়নি। উপরন্তু সেলারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে গিয়ে দেখেন সেই অ্যাকাউন্টটিই ডিলিট করে দেওয়া হয়েছে। এরপরেই ভোক্তা অধিকার সংস্থার দারস্থ হন তিনি।

অনলাইনে অভিযোগ জানানোর পরেই ঘটনার তদন্ত হয়। অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ার পরে স্ন্যাপডিল, সেলার ও কুরিয়ার সংস্থাকে ১ লক্ষ টাকা ক্ষতিপূরণ তুলে দিতে নির্দেশ দেওয়া হয়। হয়রানির জরিমানা ও আর্থিক ক্ষতিপূরণ হিসাবে পারভিনকে দেওয়া হবে এই টাকা।

      আরও নিউজ

•   বঙ্গবন্ধু ও বঙ্গমাতা জাতীয় ফুটবল টুর্নামেন্টের প্রস্তুতিসভা
•   ঠাকুরগাঁওয়ে দাবদাহে ধানের বীজতলা নিয়ে বিপাকে কৃষক
•   যায়যায়দিন পত্রিকার ১৮তম প্রতিষ্ঠা বার্ষিকী পালিত
•   সেরা রাঁধুনি প্রতিযোগিতা (পুরুষ) -২০২৩ খ্রিঃ অনুষ্ঠিত
•   “সবাই মিলে করি পণ, বন্ধ হবে প্লাস্টিক দূষণ”
•   ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) আসলাম হোসেনকে প্রত্যাহার
•   বিশ্ব পরিবেশ দিবস উপলক্ষে র‌্যালি,আলোচনা সভা ও পুরুষ্কার বিতরন
•   ফেন্ডিসিলসহ মাদক ব্যবসায়ী গ্রেফতার
•   প্রযুক্তি সম্পর্কে আমাদের ভবিষ্যৎ প্রজন্মকে গড়ে তুলতে হবে-পলক
•   চিলাহাটি-ঢাকা রুটে চিলাহাটি এক্সপ্রেস এর উদ্বোধন করলেন প্রধানমন্ত্রী